Возвращение политики

Возвращение политики

Перед возвратом товаров к нам, пожалуйста прочитайте и следуйте инструкциям ниже. Вы также можете позвонить в наш Международный отдел обслуживания клиентов, где один из наших клиентов консультанты будут рады помочь Вам.

Пожалуйста, убедитесь, что вы понимаете нашу возвращенную политику и гарантировать, что все критерии выполнены, прежде чем физически отправкой все детали назад к нам.

Мы оставляем за собой право взимать определенную плату на всех возвращенных продуктов.

Генеральный Возвращает

Все возвращения должны препятствовать нашему клиенту поддержку знать в течение 24 часов с момента получения пакета. Мы только принимаем продукты в их первоначальном состоянии. В частности, быть уверенным в пункт отправки обратно в исправном состоянии (размер, подробностей). Возврат будет отказано неправильный размер после получения и check.And вам также придется заплатить 50% от общей суммы заказа в качестве пополнение плату (например, если вы заказываете пункт стоимость составляет $ 100, возврат 50 $), и перевозка груза стоить вам выплачены до не будет возвращена.

1. Все возвращения должны находиться в течение 3 дней, когда груз был сброшен с перевозчиком.

2. Мы проверяем каждую деталь прежде чем мы посылаем его вне, мы можем гарантировать, цвет и размер правильно, если вы обнаружите, размер или цвет не так, пожалуйста, свяжитесь с нами. После подтверждения с нами, вернуть его назад к нам.

3. Если платье имеет каких-либо серьезных проблем с качеством, пожалуйста, сообщите в нашу службу поддержки знать в течение 24 часов с момента вы получаете платье, мы будем решать проблемы для вас как можно скорее.

Внимание:

1. Мы принимает только частичный или полный возврат элемент, который имеет проблемы из-за нашей беспечности. Это означает, что мы не можем гарантировать возврат средств, если проблемы товара не вызваны OHCOSPLAY.COM.

2. Неполноценные, поврежденные или неправильно погруженные детали имеют право на полный возврат средств. При запросе на возврат, пожалуйста, будьте готовы предоставить обслуживания клиентов с фотографиями, ясно показывающая проблемы с деталями. Если вы считаете, что ваши вещи были повреждены во время доставки, обслуживания клиентов необходимо фотографии, показывающие поврежденной упаковки, а как «доказательство документацию повреждения» от вашей несущей поставки для того, чтобы произвести возврат средств.

3. Мы обменяем ваш продукт, если приобретенный продукт не соответствует цвет вы заказали (воспринимал цветовых различий из-за вашего монитора компьютер не будет exhanged).

4. Помните, что в связи с характером ручной работы требуется, готового платья может варьироваться примерно 1 "~ 3" в любом направлении определенных измерений.

5. Если ваш размер продукта отличается от характеристик Вашего заказа более чем на 1 ~ 3 дюйм, мы советуем вам найти местного портного, чтобы внести изменения, и мы радостно возместим вас на до 100% от цены продукта в адаптации затрат. Если вы выберете этот вариант, то пожалуйста вспомните спросить получение от вашего портного, как его копия должна быть предоставлена ​​при запросе возмещения.

6. Полный возврат здесь не inclcude перевозка груза и расходы на обработку.

7. Обратите внимание, что мы не можем обработать любые продукты, которые возвращаются без нашего предварительного знания. Если вы хотите вернуть товар, Вам необходимо связаться со службой поддержки через справочный центр.

8. Мы не позволяем стоимость доставки возвращение пакета и связанных с ними таможенных пошлин. Поэтому, пожалуйста, вернуть его обратно через ваш местный почтамт и выбрать экономической способом доставки.